EVO Automotiva 2023
EVO Pass 4
| Curso: Consultor de Serviços Automotivos | 22 a 23.05.2023 | 8 às 17 horas |
| Seminário: Veículos Elétricos e Híbridos | 24.05.2023 | 8 às 17 horas |
| Seminário: Gestão de Oficina Aplicada | 24.05.2023 | 19 às 21 horas |
CURSO: Consultor de Serviços Automotivos - Turma 1
| Duração: | 2 dias |
| Carga horária: | 16 horas |
| Horário da turma: | 8 as 17 horas |
| Datas das turmas: | Turma 1: 22 a 23 de maio de 2023 |
| Formato: | curso presencial |
| Local do evento em Florianópolis/SC: | Favorita Golden Hotel e Eventos Rua São Benedito, 50 – Serraria, São José-SC |
| Incluso no valor de investimento: | Sacochila, apostila, caneta e certificado de participação |
| Descrição do evento: | Capacitar o participante a entender o seu papel como consultor de serviços. |
| Objetivo do curso: | Compreender os passos que conformam a jornada do consultor de serviços automotivos, assim como os conceitos da metodologia de planejamento produtivo de serviços em oficinas mecânicas. Introduzir práticas relacionadas com a construção de padrões de atendimentos e geração de experiencias com clientes. |
| Público-alvo: | Técnicos automotivos; Estudantes de mecânica automotiva; Proprietários de oficina e centros automotivos; Profissionais de autopeças. |
| Metodologia: | A metodologia e forma de transmissão das informações é de caráter construtivo permitindo ao participante o desenvolvimento de novos conhecimentos com base nas experiências vivenciadas durante o treinamento. |
| Elementos de competência: | Ao final do curso, o participante estará apto compreender o que um consultor de serviços pode contribuir na dinamica das atividades da oficina, proporcionando um melhor planejamento, condução das entregas e padrão de atendimento. |
| Conteúdo abordado: | Módulo 1: Comunicação Interna Gestão de agenda / compromissos Atendimento ao cliente (conceito de hospitalidade) . Recepção de veiculo / cliente Check-list de recepção Módulo 2: Conceitos de valor e preço (gestão de vendas) Comunicação assertiva . Elaboração de orçamentos Acordos com clientes Aprovação de serviços Módulo 3: Conceito de planejamento produtivo Acompanhamento de serviços Gestão de qualidade |
SEMINÁRIO: Veículos Elétricos e Híbridos
| Duração: | 1 dia |
| Carga horária: | 8 horas |
| Horário da turma: | 8 às 17 horas |
| Data da turma: | 24 de maio de 2023 |
| Formato: | seminário presencial |
| Local do evento em Florianópolis/SC: | Favorita Golden Hotel e Eventos Rua São Benedito, 50 – Serraria, São José-SC |
| Incluso no valor de investimento: | Sacochila, apostila, caneta e certificado de participação |
| Descrição do evento: | A eletrificação automotiva possui diversos sistemas, tais como: em tensão de corrente contínua, alternada, de alta e baixa tensão e, todos estes aspectos e componentes (bateria, motor elétrico, inversor, conversor e carregador) que operam no veículo são abordados neste seminário. |
| Objetivo do seminário: | O objetivo deste conteúdo técnico é apresentar a tecnologia embarcada dos sistemas de eletrificação veicular, considerando de forma indispensável as normas regulamentadoras de segurança e saúde no trabalho. Além de atualizar o participante sobre as tecnologias de desenvolvimentos de componente e sistemas de veículo elétricos e híbridos. |
| Público-alvo: | Técnicos automotivos; Estudantes de mecânica automotiva; Proprietários de oficina e centros automotivos; Profissionais de autopeças. |
| Metodologia: | A proposta de desenvolvimento do seminário combina elementos teóricos conceituais, métodos e modos de intervenção eletrônica, além normas técnicas, equipamentos de segurança e qualificação profissional necessária, em carga horária corresponde à 8 horas. |
| Elementos de competência: | Ao final do seminário, o participante estará apto a entender sobre as tecnologias de desenvolvimentos de componente e sistemas de veículo elétricos e híbridos, além das normas regulamentadoras de segurança e saúde no trabalho. |
| Conteúdo abordado: | Nível de especialização e preparo do técnico automotivo; Normas de segurança e proteção; Proteção coletiva e individual; Equipamentos de teste e diagnóstico; Características do sistema elétrico de alta tensão; Modos de funcionamento de veículos elétricos híbridos; Classificação dos veículos elétricos híbridos e aplicações; Características do veículo 100% elétrico e aplicações; Tipo de carregamento por fonte externa; Acumuladores de energia e aplicações; Componentes adicionais de alta tensão automotiva; Módulos de potência (inversores/conversores); Máquinas elétricas e aplicações. |
SEMINÁRIO: Gestão de Oficina Aplicada
| Duração: | 1 dia |
| Carga horária: | 8 horas |
| Horário da turma: | 19 às 21 horas |
| Data da turma: | 24 de maio de 2023 |
| Formato: | presencial |
| Local do evento em Florianópolis/SC: | Favorita Golden Hotel e Eventos Rua São Benedito, 50 – Serraria, São José-SC |
| Incluso no valor de investimento: | Sacochila, apostila, caneta e certificado de participação |
| Descrição do evento: | Compreender os principais elementos de competência para a gestão de uma oficina automotiva. |
| Objetivo do seminário: | Compreender os principais elementos de competência para a gestão de uma oficina automotiva. Introduzir práticas relacionadas à: Gestão de recursos, produtividade, qualidade, marketing e comunicação. |
| Público-alvo: | Técnicos automotivos; Estudantes de mecânica automotiva; Proprietários de oficina e centros automotivos; Profissionais de autopeças; Pessoas interessadas em desenvolver competências na gestão de serviços automotivos. |
| Metodologia: | Metodologia de ensino do tipo construtivo que se baseia na apresentação estrutura de conceitos e processos relacionados a gestão de oficinas de serviços automotivos. Com base em casos de estudo, que apresenta o contexto profissional cotidiano facilitando o desenvolvimento de conhecimentos relevantes ao tema de estudo. |
| Elementos de competência: | Ao final do seminário, o participante estará apto a compreender os pilares administrativos e de gestão de uma empresa de serviços automotivos, assim como, ferramentas e metodologias disponíveis para gestores e administradores. |
| Conteúdo abordado: | Gestão de recursos humanos; Produtividade em oficinas automotivas; Gestão de qualidade; Comunicação e marketing. |
| Orientações gerais: |
1. Evento realizado e organizado pela Robert Bosch Ltda. através do Centro de Treinamento Automotivo (CTA) e em parceria com a Infini Editora Ltda. através do site www.cursodomecanico.com.br
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